Allie Evans är en städerska som just förlorade sitt jobb på ett hotell för att hon inte hann göra i ordning ett gästrum i tid. Hon blir sedan anställd av en man vid namn Fergus (som arbetar åt en hotellgäst som hörde vad som hänt henne) och han bjuder in henne till det europeiska landet Winshire för att arbeta som guvernant åt hans arbetsgivare. Vid ankomsten upptäcker Allie att Fergus chef är kung Maximillian och träffar hans dotter Theodora, som har terroriserat andra auktoritetsfigurer sedan hennes mors, drottningen av Winshire, för tidiga död. Medan Allie skapar en band med Theodora och lär känna de andra tjänarna och kansler Riggs, får hon veta att kung Maximillian är planerad att gifta sig med grevinnan Celia.

Tolv dagar före jul försöker Kate slutföra försäljningen av ett historiskt värdshus, bara för att möta Daniel, spöket av en man som dog för ett sekel sedan, och han behöver hennes hjälp för att lösa mysteriet med hans årliga julspökning.

När den bortskämda 21-åriga studenten Luce Lockhart tvingas ta ett extrajobb under lovet med att gå en rik byggherres hund, blir hon överlycklig när hon upptäcker att de planerar att bygga en salong och spa över den pittoreska lokala hundparken i närheten. Men när Luce träffar Dean, en irriterande men stilig hundvakt som aktivt försöker stoppa dem, tvingas hon ifrågasätta vad parken betyder för hennes nyfunna vänner och om hon kan lägga sina själviska vanor åt sidan för att hjälpa till att rädda parken före jul.